Em um mundo que está sempre se reinventando, superar expectativas já não é mais um diferencial, mas sim obrigação. Isso é especialmente verdade na hotelaria, setor feito de pessoas e para pessoas. Entretanto, encantar o hóspede só é uma tarefa possível se tudo estiver indo muito bem nos bastidores, com as engrenagens funcionando de forma orquestrada – inclusive aquelas que ninguém vê.
Parece um bicho de sete cabeças? Então deixa com a gente! O Portal do Hoteleiro foi criado para entregar todo tipo de informação sobre gestão de hotéis para que você, que está lendo este texto, consiga destacar o seu empreendimento com a adoção das melhores práticas. Se interessou, né?
O que você vai encontrar no Portal do Hoteleiro
Nosso conteúdo navega pelos desafios e oportunidades do setor, convidando você e demais profissionais da área a trocarem ideias e experiências. Se liga!
Tecnologia
Para começar, vamos te ensinar a usar a tecnologia a seu favor, reiterando as vantagens dos sistemas de autoatendimento, que adicionam agilidade e eficiência aos processos sem abrir mão da personalização. Sugerimos ainda conhecer as vantagens da automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês), já que ela é sinônimo de produtividade. Ah, e nada disso substitui o trabalho de um ser humano, viu?
Também vamos tirar suas dúvidas sobre Revenue Management (ou gestão de receita), compartilhando estratégias poderosas para ampliar a ocupação do seu hotel. E se tem uma coisa que hotel lotado exige é infraestrutura impecável, certo? Portanto, vale a pena conhecer os diferentes tipos de manutenção, desde a corretiva até a preditiva, que otimizam recursos e ampliam a vida útil dos equipamentos.
Governança, sustentabilidade e mais
Ter boa reputação é metade do caminho para o sucesso. Por isso, aqui no Portal do Hoteleiro você lê sobre compliance na hotelaria, práticas para a redução de desperdício (alô, gestão inteligente de estoque!) e como evitar perrengues com fornecedores ao ter todos os contratos sob controle.
Além disso, descubra como criar um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, fique por dentro das tendências gastronômicas e no setor de eventos, veja o seu negócio bombar com técnicas de marketing digital… Nada mau, hein?
Acompanhe nossos posts, alcance a excelência e seja muito bem-vindo ao Portal do Hoteleiro!
