quarta-feira, 18 junho,2025
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destaques

Compras

6 dicas de negociação para hotéis que querem sair na frente

Eventos inclusivos em hotéis: 6 ações que mostram que o seu hotel realmente se importa

Como cada hóspede tem seu universo particular de características e necessidades, um dos grandes desafios do setor hoteleiro é acertar em cheio no atendimento...

Retrofit com foco em práticas ESG: uma estratégia inteligente para hotéis

*Artigo assinado por José Roberto Muratori, diretor da Marbie Systems, empresa de consultoria e projetos de automação residencial e predial. Também é criador e...

4 passos para melhorar o controle de estoque em pequenos hotéis com poucos recursos

Dos mais de 10 mil hotéis presentes no país, acredita-se que pelo menos 83% sejam independentes. Esses dados foram divulgados no ano passado e...

associativismo

Retenção de talentos na hotelaria: 4 perguntas que todo líder precisa responder

Seja qual for a empresa, encontrar as pessoas certas para ocupar determinados cargos pode ser um desafio. Nos meios de hospedagem, então, há camadas extras de complexidade: além de um perfil adequado ao atendimento ao público, é preciso considerar a dinamicidade inerente ao setor, que depende de turnos da...

alimentos & bebidas

Engenharia de cardápio: 5 segredos para um menu mais lucrativo

Você acreditaria se alguém te dissesse que é possível aumentar a rentabilidade de um bar ou restaurante sem, necessariamente, ter de mexer nos preços ou cortar custos de forma drástica? Embora isso possa parecer uma pegadinha ou algum tipo de fórmula mágica, na verdade é só a engenharia de...

governança

Diversidade e inclusão: construindo uma cultura organizacional que celebra a vida em toda a sua plenitude

*Artigo assinado por Clovis Casemiro, gerente de Desenvolvimento de Membros na Associação Internacional de Turismo LGBT+ (IGLTA) e um dos grandes incentivadores brasileiros da diversidade, equidade e inclusão no turismo* Celebrar os 75 anos da ABIH-SP é mais do que reverenciar uma trajetória de sucesso; é reconhecer o papel transformador...

tecnologia

Utrippay: como a primeira adquirência para a hotelaria pode ajudar seu negócio

Ao contrário do varejo tradicional, em que a venda é imediata e pouco complexa, os hotéis têm características únicas. Para começar, geralmente as vendas são feitas pensando no futuro, o que exige uma dinâmica diferente envolvendo o processo de pagamento. Até pouco tempo atrás as soluções disponíveis para lidar...

marketing & vendas

6 dicas de SEO para sites de hotéis que realmente funcionam

A popularização da expressão “dar um Google” resume bem: a maioria de nós recorre à internet para tirar alguma dúvida, por menor que ela seja. Inclusive, estatísticas recentes indicam que são registradas 5,9 milhões de pesquisas por minuto no buscador, o que equivale a quase 8,5 bilhões todos os...

recursos humanos

Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento na hotelaria

*Artigo assinado por Ricardo Gomes, presidente da Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil* Falar de diversidade na hotelaria sem considerar a equidade, a inclusão e o pertencimento é o mesmo que convidar alguém para uma festa e não informar o dress code, a hora, o dia e não...

compras

6 dicas de negociação para hotéis que querem sair na frente

E se a gente te falasse que o que pode estar impedindo o seu hotel de economizar é uma boa conversa? Calma, calma, isso não tem nada a ver com a performance da equipe. Nós estamos nos referindo aos fornecedores e à maneira com que o empreendimento tem obtido...

estoque

4 passos para melhorar o controle de estoque em pequenos hotéis com poucos recursos

Dos mais de 10 mil hotéis presentes no país, acredita-se que pelo menos 83% sejam independentes. Esses dados foram divulgados no ano passado e integraram o estudo Hotelaria em Números – Brasil 2024, realizado pela empresa de consultoria imobiliária JLL em parceria com a Resorts Brasil e o Fórum...

recepção

Como encantar hóspedes na recepção: 6 dicas para causar uma ótima primeira impressão

Sempre que uma pessoa cruza a porta de entrada de um hotel pela primeira vez, ela traz consigo algum tipo de expectativa. Se logo de cara ela tiver uma impressão positiva, aumenta a probabilidade de sua experiência geral ser satisfatória. Portanto, dominar a arte de como encantar hóspedes na...

manutenção

Retrofit com foco em práticas ESG: uma estratégia inteligente para hotéis

*Artigo assinado por José Roberto Muratori, diretor da Marbie Systems, empresa de consultoria e projetos de automação residencial e predial. Também é criador e gestor do Projeto Conectar* Em um mercado cada vez mais pautado pela responsabilidade socioambiental, o setor hoteleiro encontra no retrofit com foco em práticas ESG uma...

reservas

5 etapas para aplicar o overbooking na hotelaria com segurança e eficiência

Após a reserva em um hotel, enfim chega o grande dia: o do check-in. Contudo, ao se aproximar do balcão da recepção, o hóspede é informado que não há acomodações disponíveis, mesmo que ele tenha como comprovar o recebimento da confirmação. O overbooking na hotelaria frustra, mas nem sempre...

eventos

Eventos inclusivos em hotéis: 6 ações que mostram que o seu hotel realmente se importa

Como cada hóspede tem seu universo particular de características e necessidades, um dos grandes desafios do setor hoteleiro é acertar em cheio no atendimento – em cheio mesmo –, criando um ambiente no qual todo mundo se sinta à vontade. Difícil, sim, e é algo que exige técnica e...