sábado, 28 junho,2025
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destaques

Tecnologia

Como incorporar a gamificação na hotelaria para motivar equipes e fidelizar...

4 ideias para montar pacotes de hospedagem para a baixa temporada

“A sazonalidade é uma das grandes vilãs da hotelaria”. Você diria que essa afirmação é verdadeira ou falsa? É difícil generalizar, mas, para nós,...

5 indicadores para avaliar o desempenho da equipe da recepção

“A primeira impressão é a que fica”. Provavelmente você já perdeu as contas de quantas vezes você disse ou ouviu alguém usar essa expressão...

Como aumentar a receita do restaurante do hotel: 8 ideias práticas

Devido à oscilação natural na ocupação, é comum que o ritmo da operação hoteleira desacelere em determinados períodos do ano. No entanto, esse não...

associativismo

Retenção de talentos na hotelaria: 4 perguntas que todo líder precisa responder

Seja qual for a empresa, encontrar as pessoas certas para ocupar determinados cargos pode ser um desafio. Nos meios de hospedagem, então, há camadas extras de complexidade: além de um perfil adequado ao atendimento ao público, é preciso considerar a dinamicidade inerente ao setor, que depende de turnos da...

alimentos & bebidas

Como aumentar a receita do restaurante do hotel: 8 ideias práticas

Devido à oscilação natural na ocupação, é comum que o ritmo da operação hoteleira desacelere em determinados períodos do ano. No entanto, esse não é um cenário que se aplica a todas as áreas de um meio de hospedagem. Isso porque, com pitadas generosas de criatividade e estratégia, é...

governança

Diversidade e inclusão: construindo uma cultura organizacional que celebra a vida em toda a sua plenitude

*Artigo assinado por Clovis Casemiro, gerente de Desenvolvimento de Membros na Associação Internacional de Turismo LGBT+ (IGLTA) e um dos grandes incentivadores brasileiros da diversidade, equidade e inclusão no turismo* Celebrar os 75 anos da ABIH-SP é mais do que reverenciar uma trajetória de sucesso; é reconhecer o papel transformador...

tecnologia

Como incorporar a gamificação na hotelaria para motivar equipes e fidelizar clientes

Estimular uma competição saudável entre os funcionários pode ser a solução que você procura para engajar a equipe e melhorar os resultados operacionais. Ao mesmo tempo, usar gatilhos semelhantes aos encontrados nos jogos para adicionar doses extras de diversão à estada também rende pontos extras (às vezes literalmente!). A...

marketing & vendas

6 dicas de SEO para sites de hotéis que realmente funcionam

A popularização da expressão “dar um Google” resume bem: a maioria de nós recorre à internet para tirar alguma dúvida, por menor que ela seja. Inclusive, estatísticas recentes indicam que são registradas 5,9 milhões de pesquisas por minuto no buscador, o que equivale a quase 8,5 bilhões todos os...

recursos humanos

Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento na hotelaria

*Artigo assinado por Ricardo Gomes, presidente da Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil* Falar de diversidade na hotelaria sem considerar a equidade, a inclusão e o pertencimento é o mesmo que convidar alguém para uma festa e não informar o dress code, a hora, o dia e não...

compras

6 dicas de negociação para hotéis que querem sair na frente

E se a gente te falasse que o que pode estar impedindo o seu hotel de economizar é uma boa conversa? Calma, calma, isso não tem nada a ver com a performance da equipe. Nós estamos nos referindo aos fornecedores e à maneira com que o empreendimento tem obtido...

estoque

4 passos para melhorar o controle de estoque em pequenos hotéis com poucos recursos

Dos mais de 10 mil hotéis presentes no país, acredita-se que pelo menos 83% sejam independentes. Esses dados foram divulgados no ano passado e integraram o estudo Hotelaria em Números – Brasil 2024, realizado pela empresa de consultoria imobiliária JLL em parceria com a Resorts Brasil e o Fórum...

recepção

5 indicadores para avaliar o desempenho da equipe da recepção

“A primeira impressão é a que fica”. Provavelmente você já perdeu as contas de quantas vezes você disse ou ouviu alguém usar essa expressão – e tudo indica que ela é verdadeira. Em um setor como a hotelaria, o famoso dito popular encontra seu expoente máximo na recepção, uma...

manutenção

Retrofit com foco em práticas ESG: uma estratégia inteligente para hotéis

*Artigo assinado por José Roberto Muratori, diretor da Marbie Systems, empresa de consultoria e projetos de automação residencial e predial. Também é criador e gestor do Projeto Conectar* Em um mercado cada vez mais pautado pela responsabilidade socioambiental, o setor hoteleiro encontra no retrofit com foco em práticas ESG uma...

reservas

4 ideias para montar pacotes de hospedagem para a baixa temporada

“A sazonalidade é uma das grandes vilãs da hotelaria”. Você diria que essa afirmação é verdadeira ou falsa? É difícil generalizar, mas, para nós, a resposta correta é: tudo depende de como é o planejamento do seu empreendimento. Nem sempre a ocupação vai estar no pico máximo, o que...

eventos

Eventos inclusivos em hotéis: 6 ações que mostram que o seu hotel realmente se importa

Como cada hóspede tem seu universo particular de características e necessidades, um dos grandes desafios do setor hoteleiro é acertar em cheio no atendimento – em cheio mesmo –, criando um ambiente no qual todo mundo se sinta à vontade. Difícil, sim, e é algo que exige técnica e...