*Artigo assinado por Luiz Henrique Miranda, diretor-executivo da Agência AMIgo!, e pela jornalista Bruna Dinardi* O mercado hoteleiro brasileiro apresenta um cenário promissor para investidores e empreendedores em 2025, impulsionado por um crescimento significativo na hotelaria de luxo e pelo potencial de expansão no turismo de negócios e lazer. Com a...

Por muito tempo a gastronomia em hotéis foi sinônimo de buffets fartos e menus padronizados. Apesar de essa ser uma fórmula que continua funcionando, a percepção dos hóspedes mudou: se antes a culinária era vista como um serviço complementar, hoje ela pode ser a razão número um para uma...

“Quando você sai , o que você leva na memória?”, questionou Thaís Pauluci, consultora hoteleira para governança e uma das estrelas de um dos episódios mais recentes do videocast realizado pelo Portal do Hoteleiro. O tema em pauta era a importância da governança hoteleira – mais especificamente, a importância...

Em 2018, a notícia sobre um megavazamento de dados envolvendo cerca de 500 milhões de clientes de uma gigante da hotelaria foi destaque na imprensa, levantando o debate acerca da cibersegurança em hotéis. Isso comprova que qualquer empresa, seja ela de qual porte for, pode acabar escorregando no quesito...

Quando você pensa em divulgar o seu meio de hospedagem, qual é a primeira coisa que vem à sua mente? Se a sua resposta envolve comerciais na televisão e no rádio, outdoors ou folhetos promocionais, a gente tem uma notícia para te dar: hoje, poucas coisas superam a força...

Quase 60 milhões de brasileiros planejavam viajar a lazer entre dezembro de 2024 e fevereiro deste ano. Notícia excelente para o turismo – sobretudo porque a maioria optou por destinos de praia nacionais –, mas esse boom pode vir com um preço: o aumento do burnout na hotelaria. Não é...

Atualmente, pelo menos quatro em cada cinco pessoas valorizam as empresas pautadas pela agenda ESG, ou seja, aquelas cuja gestão de negócio seja marcada pelo equilíbrio entre fatores ambientais, sociais e de governança. À medida que a consciência ambiental, principalmente, cresce, a hotelaria se reinventa. E o sourcing sustentável...

Ter o suficiente para atender à demanda com qualidade, mas evitar o excesso para não correr o risco de deterioração de produtos. De forma geral, é o equilíbrio entre esses dois aspectos que indica se o controle de estoque em hotéis é eficiente ou não. Mais do que impactar...

No universo digital, oferecer atendimento instantâneo – ou o mais próximo disso possível – é uma das chaves para ganhar clientes. E os chatbots para hotéis estão aí para comprovar que dá para conquistar tal façanha sem ter de contratar mais gente e ampliar a equipe. Mas será que...

Você já parou para pensar que praticamente todas as áreas de uma empresa podem alterar a forma de fazer as coisas aqui e ali e, assim, se tornarem ecologicamente corretas (ou o mais próximo possível disso)? A manutenção sustentável em hotéis está aí para comprovar que isso é verdade,...

A famosa frase “imprevistos acontecem” tem espaço cativo na hotelaria. Um voo cancelado, uma emergência familiar ou um compromisso inadiável, capaz de mudar toda uma agenda, são exemplos de que às vezes nem tudo sai de acordo com os planos. Por isso, quanto mais flexíveis forem as políticas de...

Sustentar a atenção do público em um evento não é tarefa fácil. Como se não bastassem os estímulos à nossa volta, o smartphone está sempre ao alcance da mão, permanentemente disponível para conferir uma mensagem, ler uma notícia ou rolar o feed das redes sociais. E é exatamente por...