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quarta-feira, 15 julho,2026
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Uma mão segura uma caneta preta sobre um papel de avaliação de atendimento com três emoticons: um triste (vermelho), um neutro (amarelo) e um feliz (verde). A caneta está apontada para o quadrado abaixo do emoticon triste, sinalizando insatisfação e reclamações dos hóspedes.

Como avaliar o atendiment...

Bruna Dinardi - 15/07/2026

“Precisamos de uma associ...

Elementos sobre mesa de madeira simbolizam o debate sobre a profissão de turismólogo. Um globo terrestre de mesa aparece ao lado de um diploma com fita vermelha, calculadora e caderno, representando a formação acadêmica e o mercado de trabalho na área.

Quem pode atuar como turi...

Uma mulher loira com cabelo curto e um vestido preto de bolinhas está sentada em uma mesa em um restaurante de hotel, sorrindo enquanto um garçom, visto de costas em primeiro plano, segura um prato de comida em sua direção. A mesa está posta com uma garrafa de vinho, duas taças de vinho e talheres. O fundo é um espaço de restaurante aconchegante e bem decorado, com paredes de tijolos, estantes e uma divisória de estilo japonês.

Como elevar o atendimento...

Vista panorâmica de uma sala de conferência lotada, repleta de profissionais de hotelaria sentados em mesas retangulares pretas, durante edição de junho do encontro de negócios do Portal do Hoteleiro, no Royal Palm Anhanguera, em Campinas (SP).

Manual da ABIH-SP será la...

Uma mulher loira sentada em uma mesa de escritório, de costas para a câmera, usa uma mesa digitalizadora com uma caneta. Em seu laptop, na tela, está o que parece ser uma ferramenta de design gráfico exibindo um logotipo de um símbolo do infinito com cores vibrantes. Sobre a mesa, há papéis com rascunhos de designs e um estojo com lápis de cor. A imagem ilustra o processo criativo no desenvolvimento de uma identidade visual, um passo essencial para quem deseja construir uma marca forte na hotelaria.

Para constru...

Bruna Dinardi - 13/08/2025 0
Chef de uniforme branco e chapéu segura prato com salada colorida em uma cozinha profissional, simbolizando boas práticas de segurança alimentar em hotéis.

Muito mais q...

Bruna Dinardi - 12/08/2025 0
Mulher sorridente de cabelos curtos e grisalhos, vestindo blusa amarela, sentada em frente a um computador desktop em um escritório moderno. No monitor, gráficos e dados financeiros são exibidos. Sobre a imagem, há uma sobreposição gráfica com gráficos de barras tridimensionais e uma linha pontilhada amarela conectando pontos, representando o uso de BI na hotelaria. Ao fundo, outras pessoas trabalham em seus computadores, desfocadas.

BI na hotela...

Bruna Dinardi - 09/08/2025 0
Uma jovem sorridente, usando óculos e mantendo contato visual, está sentada a uma mesa de escritório com um laptop, uma xícara de café e um bloco de notas. Ela tem os ombros relaxados e gesticula com as palmas das mãos abertas, como se apresentasse algo ou indicasse para onde alguém deve ir. A foto ilustra a importância da linguagem corporal na recepção de hotéis e seu papel na criação de uma experiência positiva para o visitante.

Linguagem co...

Bruna Dinardi - 08/08/2025 0
Salão de eventos do Sheraton São Paulo WTC Hotel com participantes sentados em formato de U, assistindo à apresentação técnica do projeto de retrofit tecnológico em hotéis, promovido pela ABIH-SP. Ao fundo, tela exibe informações sobre automação e eficiência energética no setor hoteleiro.

Retrofit tec...

Bruna Dinardi - 04/08/2025 0
Carrinho de compras em miniatura com caixa de papelão dentro, posicionado sobre um teclado de notebook, em frente a prateleiras de almoxarifado com materiais organizados. A imagem simboliza o gerenciamento estratégico de estoque para eventos em hotéis, destacando a importância da digitalização e do controle eficiente de insumos para otimizar custos e fortalecer a imagem do meio de hospedagem.

Gestão de es...

Bruna Dinardi - 31/07/2025 0
Mão segurando um saco plástico transparente com um globo terrestre dentro, simbolizando o impacto ambiental do uso de plásticos descartáveis. A imagem representa a urgência de medidas sustentáveis, como a redução de plásticos de uso único nos hotéis, um dos objetivos da rede Accor.

O adeus aos ...

Bruna Dinardi - 30/07/2025 0
Vista panorâmica da área externa do Cyan Resort by Atlantica, em Itupeva (SP), com extensa área verde, palmeiras, vegetação ornamental e espelho d’água com ilhas ajardinadas. O projeto, assinado pelo Escritório Maria Paula Orlando, é um exemplo de paisagismo na hotelaria que integra natureza, lazer e estética em um ambiente acolhedor.

Paisagismo n...

Bruna Dinardi - 28/07/2025 0
Recepcionistas de hotel interagem de forma cordial e atenciosa na área da recepção; uma profissional sorri enquanto conversa com uma colega, enquanto outro funcionário atende ao telefone ao fundo. A imagem ilustra a importância da inteligência emocional na recepção hoteleira para garantir uma experiência positiva ao hóspede.

De boas-vind...

Bruna Dinardi - 26/07/2025 0
Mulher observa atentamente múltiplos gráficos em telas de computador com visualizações de dados em tons de azul e laranja, representando a análise detalhada de informações para tomada de decisões estratégicas com base em big data nas compras hoteleiras.

Big data nas...

Bruna Dinardi - 23/07/2025 0
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O Portal do Hoteleiro é uma plataforma especializada desenvolvida pela ABIH-SP – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo para fortalecer o setor de hospedagem, reunindo informações qualificadas, tendências e análises exclusivas para profissionais da área.

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