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quarta-feira, 15 julho,2026
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Uma mão segura uma caneta preta sobre um papel de avaliação de atendimento com três emoticons: um triste (vermelho), um neutro (amarelo) e um feliz (verde). A caneta está apontada para o quadrado abaixo do emoticon triste, sinalizando insatisfação e reclamações dos hóspedes.

Como avaliar o atendiment...

Bruna Dinardi - 15/07/2026

“Precisamos de uma associ...

Elementos sobre mesa de madeira simbolizam o debate sobre a profissão de turismólogo. Um globo terrestre de mesa aparece ao lado de um diploma com fita vermelha, calculadora e caderno, representando a formação acadêmica e o mercado de trabalho na área.

Quem pode atuar como turi...

Uma mulher loira com cabelo curto e um vestido preto de bolinhas está sentada em uma mesa em um restaurante de hotel, sorrindo enquanto um garçom, visto de costas em primeiro plano, segura um prato de comida em sua direção. A mesa está posta com uma garrafa de vinho, duas taças de vinho e talheres. O fundo é um espaço de restaurante aconchegante e bem decorado, com paredes de tijolos, estantes e uma divisória de estilo japonês.

Como elevar o atendimento...

Vista panorâmica de uma sala de conferência lotada, repleta de profissionais de hotelaria sentados em mesas retangulares pretas, durante edição de junho do encontro de negócios do Portal do Hoteleiro, no Royal Palm Anhanguera, em Campinas (SP).

Manual da ABIH-SP será la...

Vista aérea parcial da área externa de um grande complexo de eventos. O espaço é composto por prédios de design moderno, um amplo pátio com pessoas circulando e uma estrutura branca em formato de bacia. A paisagem inclui áreas verdes com árvores e gramados. A imagem retrata a movimentada infraestrutura da Expo 2025 Osaka sob um céu azul.

O que o Bras...

Bruna Dinardi - 09/09/2025 0
Uma mão segura um controle remoto branco apontando para frente, com uma pessoa sorridente e desfocada ao fundo. A imagem ilustra a conveniência da automação, um aspecto-chave da modernização hoteleira.

Modernização...

Bruna Dinardi - 05/09/2025 0
Uma pessoa, vestindo uma blusa de lã em tom neutro, segura um molho de chaves, simbolizando o acesso a uma propriedade de locação por temporada. O chaveiro de bússola sugere a exploração e novas direções em hospedagem. Ao fundo, parcialmente desfocado, há um moderno prédio de apartamentos e árvores com folhagem verde.

“É hora de r...

Bruna Dinardi - 03/09/2025 0
Um técnico de manutenção, usando um capacete de segurança amarelo e um avental de couro, segura uma chave inglesa na mão direita e faz um sinal de "joinha" com a mão esquerda, olhando diretamente para a câmera. O fundo desfocado mostra uma janela e um ambiente interno. A imagem representa um profissional pronto para resolver problemas técnicos em hotéis.

Problemas té...

Bruna Dinardi - 30/08/2025 0
Uma figura de madeira em forma de pessoa está no topo de uma pirâmide de blocos de madeira. Outras duas figuras de madeira, idênticas, estão no chão, uma de cada lado da base da pirâmide. O fundo é cinza escuro e texturizado. A imagem simboliza a liderança alcançada com o apoio da equipe.

11 perguntas...

Bruna Dinardi - 29/08/2025 0

Acessibilida...

Bruna Dinardi - 27/08/2025 0
Um homem de costas, vestindo calças cáqui, camisa branca com as mangas dobradas e sapatos marrons, caminha em direção ao palco de um salão de eventos vazio, segurando um microfone preto na mão direita. O salão está preenchido com fileiras de cadeiras brancas voltadas para o palco com uma cortina preta e uma mesa branca com duas cadeiras. A cena foca na preparação e organização do espaço, elementos cruciais para garantir uma boa experiência e demonstrando a importância da comunicação em eventos para que tudo esteja alinhado antes da chegada dos participantes.

Comunicação ...

Bruna Dinardi - 23/08/2025 0
As mãos de um homem que veste um colete e uma camisa branca estão ajustando os botões do colete em um close. Ele também usa uma gravata azul-clara, parcialmente visível acima do colete. O foco está nas mãos e na parte superior do torso, com o fundo ligeiramente desfocado. A cena evoca a preparação e o cuidado com a aparência, elementos importantes na escolha de uniformes para a hotelaria que combinem elegância e praticidade.

Como escolhe...

Bruna Dinardi - 22/08/2025 0
Três colegas de trabalho, dois homens e uma mulher, gesticulam e expressam frustração em uma reunião de escritório, com um deles segurando a cabeça em sinal de estresse. A cena, que inclui um quadro de cortiça com esboços e papéis espalhados sobre uma mesa, ilustra as tensões e os problemas causados pelas falhas de comunicação em hotéis.

4 falhas de ...

Bruna Dinardi - 20/08/2025 0
Uma jovem mulher morena, vestindo uma blusa branca de mangas compridas, está sentada a uma mesa de vidro com um laptop aberto, uma prancheta com papéis e uma caneta. Ela olha para uma pequena caixa de papelão marrom que segura na mão esquerda, com uma expressão pensativa ou confusa, enquanto coça a cabeça com a mão direita. Ao seu redor, há várias outras caixas de papelão marrom de tamanhos diversos, algumas marcadas com letras vermelhas "A", "B" e "C". A cena, ambientada contra um fundo cinza liso, ilustra visualmente a confusão e os desafios na gestão de estoque, um tema relevante para minimizar erros de estoque em hotéis.

5 erros de e...

Bruna Dinardi - 16/08/2025 0
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