A missão do RH não se resume a encontrar novos talentos, apesar de essa ser uma tarefa das mais importantes. A questão maior é muito mais simples e, ao mesmo tempo, mais abrangente: gerir pessoas. E isso em todas as esferas de uma empresa, de modo a favorecer a criação de um ambiente saudável, acolhedor e produtivo. Atuar com Recursos Humanos na hotelaria é, também, lidar com a experiência do hóspede, já que ela começa a ganhar forma muito antes do check-in e de qualquer contato direto com o serviço oferecido pelo empreendimento.
Pois é, não tenha dúvidas de que o resultado que vai aparecer lá na frente é um reflexo do clima organizacional e da cultura do hotel. Um RH bem estruturado deve equilibrar na mesma balança aspectos como saúde emocional, liderança, diversidade, inclusão e desenvolvimento profissional – sem desviar os olhos da reputação, da eficiência e da sustentabilidade do negócio, é claro. É o setor que não pode (e nem deve) se intimidar pela idade dos colaboradores ou pelo cargo que ocupam e cujas decisões cascateiam por todas as áreas e por toda a engrenagem do hotel.
No ano passado, tentamos traduzir em textos as dores, os desafios e as vantagens de olhar para o núcleo de Recursos Humanos na hotelaria não como um suporte, mas como um alicerce. Teve conteúdo nosso, teve conteúdo assinado por profissionais convidados e, acima de tudo, teve o compromisso de tratar o RH com a profundidade que ele exige e merece. Confira a seguir!
Retrospectiva 2025: os temas de Recursos Humanos na hotelaria que foram destaques no Portal do Hoteleiro
Embora a gente adore transformar temas variados em pautas sob medida para você, precisamos fazer uma pausa e reconhecer que nunca estivemos sozinhos nessa jornada. Afinal, além dos nossos leitores e assinantes, um time e tanto de patrocinadores caminhou e segue caminhando ao nosso lado.
São eles: ABIH Nacional, Equipotel, Escola para Resultados, Grupo R1, Guest Facilities, Omada by TP-Link, Retrofit Tecnológico de Hotéis, Revista Hotéis, Sheraton São Paulo WTC Hotel, Solution4Hotel, Terras Altas Resort & Convention Center e Visite São Paulo Convention Bureau. Por trás da força de seus nomes e da grandeza de sua atuação estão líderes que acreditam em pessoas. E a verdade é que nada é capaz de deter uma pessoa comprometida em aprender, se aperfeiçoar e inovar.
Listamos abaixo cada um dos textos publicados no ano passado e que realçam o papel dos profissionais de Recursos Humanos na hotelaria. Dê uma boa olhada e escolha aquele que mais te interessa. Não existe ordem certa: nossa missão é entregar conteúdo de qualidade para que você encontre exatamente o que procura.
Janeiro
Como os treinamentos na hotelaria podem revolucionar a experiência do hóspede?
Fevereiro
Liderança na hotelaria: 4 critérios para encontrar os melhores profissionais
Março
Burnout na hotelaria: 5 formas de manter a equipe motivada
Abril
Como estimular a equidade racial na hotelaria: desafios e caminhos para a transformação
Maio
Atendimento personalizado na hotelaria: 3 decisões que mudam tudo
Junho
Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento na hotelaria
Julho
6 estilos de liderança na hotelaria: conheça os perfis mais comuns
Agosto
11 perguntas que vão mexer com a sua visão de liderança na hotelaria
Setembro
Faltas e atrasos no trabalho: indisciplina ou alerta de má gestão?
Outubro
Recrutamento hoteleiro: como plataformas digitais como a CVRec ajudam o setor a contratar melhor
Novembro
Gestão de pessoas na hotelaria: como integrar diferentes gerações no trabalho
Dezembro
Chega de “perfil ideal”: o recrutamento inclusivo é a chave para a gestão de pessoas
Sentiu falta de algo? Tem algum assunto que chame a sua atenção e que ainda não abordamos? Deixe um comentário com a sua sugestão!
Agora uma proposta: e se formos mais longe em 2026?
Existe uma área dentro do Portal do Hoteleiro que pode ser acessada apenas por quem é assinante. Lá tem análises de mercado, planilhas prontas para download, relatórios mensais que apresentam um panorama do setor e descontos exclusivos em capacitações – todas elas disponíveis na plataforma da Escola para Resultados, referência nacional na formação de profissionais para a hotelaria.
Mais materiais estão sendo preparados e devem entrar em breve. Porém, a principal novidade é outra: todos os assinantes, independentemente de sua localização, serão convidados a participar de uma rodada de negócios em São Paulo, prevista para ser realizada entre os meses de março e novembro deste ano. Os detalhes serão fornecidos com antecedência, mas já podemos adiantar que essa é uma oportunidade valiosa para networking e para gerar novos negócios. Legal, né?
Sabe o que separa você de tudo isso? Um clique neste link e um cadastro curto, rápido e totalmente gratuito.
Se tem uma coisa que nós reverenciamos em associações como a ABIH é que não faz sentido algum querer crescer sozinho. Nosso propósito é que você cresça com a gente, de modo que a hotelaria, como a potência que é, também se desenvolva e prospere sempre mais. Por isso, participe, seja um assinante, consuma o conteúdo, especialize-se. Inclusive, fica aqui a deixa perfeita: que tal estender esse convite e incentivar outros profissionais a se associarem à ABIH no seu estado para que consigamos ampliar essa rede ao máximo? O futuro é coletivo!
