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Tudo sobre manutenção hoteleira: conheça técnicas e benefícios

Nenhum hóspede é igual a outro, mas pode-se dizer que todos desejam a mesma coisa: uma estada segura e confortável. Diante disso, é dever dos hotéis garantir que as instalações estejam nas mais perfeitas condições – ou o mais próximo possível disso –, meta que só pode ser alcançada se a manutenção hoteleira estiver em dia.

E aqui vai um spoiler: o segredo para uma infraestrutura impecável está na aplicação de técnicas que aumentam a eficiência operacional, muitas vezes resolvendo problemas que ainda nem sequer apareceram.

Tipos de manutenção hoteleira

O bom funcionamento de um hotel depende da qualidade de seus ativos tangíveis, o que vai dos equipamentos e mobiliário ao terreno no qual o empreendimento está localizado. Se tudo estiver nos trinques a experiência dos hóspedes é melhor; daí a importância da manutenção hoteleira.

A mais tradicional é a manutenção corretiva, acionada sempre que algo apresenta falha, como um aparelho de ar-condicionado ou um vazamento. Aqui, o lema é oferecer uma solução o quanto antes, já que se trata de um problema que provavelmente foi o hóspede que percebeu.

Um jeito de fugir desses perrengues é a manutenção hoteleira preventiva, que consiste em submeter sistemas e equipamentos a inspeções regulares. No entanto, o diferencial mesmo vai para a manutenção proativa. Isso porque esta abordagem examina os fatores que podem levar um equipamento a dar erro, resolve a origem desses problemas e aumenta a vida útil dos ativos. Tudo isso antes de qualquer falha dar as caras.

Manutenção preditiva, a cereja do bolo

Ainda mais surpreendente, a manutenção hoteleira preditiva usa tecnologia e análise de dados para antecipar quando um equipamento deve parar de funcionar e qual é o melhor momento para fazer uma vistoria técnica. Essa “mágica” só é possível por conta do monitoramento contínuo e em tempo real dos principais ativos e sistemas – e da inteligência artificial, que processa as informações e identifica padrões.

Escolher materiais sustentáveis ajuda

A manutenção hoteleira pode ser mais simples se o hotel aderir ao uso de materiais sustentáveis, como bambu, madeira certificada e metais reciclados. Afinal, eles oferecem durabilidade, são mais fáceis de manter (inclusive no quesito limpeza) e demandam menos gastos com reparos.

E aí, ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário!

Bruna Dinardi
Author: Bruna Dinardi

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