A inovação tecnológica na hotelaria começou aos poucos. Primeiro agilizou processos, o que contribuiu para desafogar funcionários, potencializar a eficiência e reduzir erros. Depois, mostrou que poderia migrar para as acomodações e para as áreas comuns, aperfeiçoando a experiência do hóspede e elevando a percepção de qualidade do hotel. Hoje, dá para dizer que a tecnologia já se mesclou à estratégia do negócio, influenciando decisões bem concretas do dia a dia: onde investir primeiro, como organizar melhor a operação, como proteger dados sensíveis e de que forma ampliar resultados sem perder consistência.
Sabe aquele “feeling” que antigamente ajudava a guiar os profissionais no topo da hierarquia de uma empresa? Pois ele ficou para trás. Com os recursos atuais, os gestores têm acesso a uma leitura certeira do mercado e do comportamento do consumidor, conseguem cruzar essas informações com o histórico do próprio hotel e passam a ter uma visão panorâmica do desempenho do empreendimento – em muitos casos, atualizada em tempo real.
Se você ainda acredita que a inovação tecnológica na hotelaria está única e exclusivamente atrelada ao setor de TI, a gente precisa te contar um segredo: ela está em tudo, nos sistemas, no uso de dados, na conectividade, nos meios de pagamento e até no engajamento da equipe. Pelo menos foi essa a conclusão à qual chegamos no ano passado, quando trabalhamos em textos que acompanharam de perto essa virada de chave. Vamos relembrar quais textos foram esses?
Retrospectiva 2025: o que falamos sobre inovação tecnológica na hotelaria
Embora a gente adore transformar temas variados em pautas sob medida para você, precisamos fazer uma pausa e reconhecer que nunca estivemos sozinhos nessa jornada. Afinal, além dos nossos leitores e assinantes, um time e tanto de patrocinadores caminhou e segue caminhando ao nosso lado.
São eles: ABIH Nacional, Equipotel, Escola para Resultados, Grupo R1, Guest Facilities, Omada by TP-Link, Retrofit Tecnológico de Hotéis, Revista Hotéis, Sheraton São Paulo WTC Hotel, Solution4Hotel, Terras Altas Resort & Convention Center e Visite São Paulo Convention Bureau. Por trás da força de seus nomes e da grandeza de sua atuação estão líderes que acreditam em pessoas. E a verdade é que nada é capaz de deter uma pessoa comprometida em aprender, se aperfeiçoar e inovar.
Em 2025 a inovação tecnológica na hotelaria foi abordada sob diversos ângulos no Portal do Hoteleiro. Com uma linguagem didática, nos esforçamos para desmistificar o tema e para mostrar que essa é uma realidade que não é mais tão futurista: ela está aqui e agora, ditando práticas e revolucionando o serviço hoteleiro de ponta a ponta.
Os 12 posts publicados entre janeiro e dezembro estão listados abaixo. Dê uma boa olhada e escolha aquele que mais te interessa. Não existe ordem certa: nossa missão é entregar conteúdo de qualidade para que você encontre exatamente o que procura – ou para que o conteúdo certo encontre você.
Janeiro
Sistemas de gestão hoteleira: por que ERP e CRM geram eficiência e vendas melhores
Fevereiro
6 atributos dos hotéis inteligentes que estão redefinindo a hospitalidade
Março
Cibersegurança em hotéis: 6 práticas fundamentais para blindar seu negócio
Abril
5 exemplos de como viabilizar pagamentos digitais em hotéis
Maio
Utrippay: como a primeira adquirência para a hotelaria pode ajudar seu negócio
Junho
Como incorporar a gamificação na hotelaria para motivar equipes e fidelizar clientes
Julho
Interesse por tecnologia na hotelaria cresce nos EUA e impulsiona modernização no Brasil
Agosto
BI na hotelaria: como elevar faturamento em até 30% e reduzir custos em 20%
Setembro
Wi-fi na hotelaria: o desafio de transformar sinal em satisfação
Outubro
Uso de aplicativos na hotelaria: como a tecnologia redefine a gestão e o atendimento
Novembro
Inspeção predial obrigatória: impactos e oportunidades para o setor hoteleiro
Dezembro
Retrofit tecnológico de hotéis ganha fôlego com nova portaria do Ministério do Turismo
Sentiu falta de algo? Tem algum assunto que chame a sua atenção e que ainda não abordamos? Deixe um comentário com a sua sugestão!
Agora uma proposta: e se formos mais longe em 2026?
Existe uma área dentro do Portal do Hoteleiro que pode ser acessada apenas por quem é assinante. Lá tem análises de mercado, planilhas prontas para download, relatórios mensais que apresentam um panorama do setor e descontos exclusivos em capacitações – todas elas disponíveis na plataforma da Escola para Resultados, referência nacional na formação de profissionais para a hotelaria.
Mais materiais estão sendo preparados e devem entrar em breve. Porém, a principal novidade é outra: todos os assinantes, independentemente de sua localização, serão convidados a participar de uma rodada de negócios em São Paulo, prevista para ser realizada entre os meses de março e novembro deste ano. Os detalhes serão fornecidos com antecedência, mas já podemos adiantar que essa é uma oportunidade valiosa para networking e para gerar novos negócios. Legal, né?
Sabe o que separa você de tudo isso? Um clique neste link e um cadastro curto, rápido e totalmente gratuito.
Se tem uma coisa que nós reverenciamos em associações como a ABIH é que não faz sentido algum querer crescer sozinho. Nosso propósito é que você cresça com a gente, de modo que a hotelaria, como a potência que é, também se desenvolva e prospere sempre mais. Por isso, participe, seja um assinante, consuma o conteúdo, especialize-se. Inclusive, fica aqui a deixa perfeita: que tal estender esse convite e incentivar outros profissionais a se associarem à ABIH no seu estado para que consigamos ampliar essa rede ao máximo? O futuro é coletivo!
