Tecnologia

Garantir o bom funcionamento de um hotel exige muito esforço por parte da equipe. Sabe aquela expressão “não deixar a peteca cair”? Pois então, toda peteca que cai prejudica, direta ou indiretamente, a experiência do hóspede. Sentiu o peso da responsabilidade, né? Para a nossa sorte, os sistemas de gestão hoteleira estão aí para atenuar essa tarefa. Afinal, integram operações, otimizam processos e oferecem uma visão geral do empreendimento, do check-in às decisões estratégicas. Apesar de eles...

Criar conexões genuínas com os hóspedes nunca foi tão importante, a gente sabe. Hoje, porém, vamos abordar outro tipo cobiçado de conexão: à internet. Falar sobre tecnologia na hotelaria vai muito além de liberar a senha do wi-fi. E já tem hotel por aí apostando pesado em entregar uma experiência virtual imersiva, revolucionando o nível de interação com os visitantes. Parece coisa de ficção científica? Pois veja agora como isso enriquece a hospedagem. Inteligência artificial, a rainha do mom...

Reservas processadas instantaneamente, check-in e checkout descomplicados, redução drástica de erros... Quem trabalha em hotéis sabe bem o peso de cada um desses atributos. A parte boa é que nada disso é um sonho distante: esta realidade pode ser alcançada com a automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês). Se o termo é novo para você, não se preocupe! Vamos explicar o que ele significa e por que a implementação da RPA na hotelaria traz consigo mais produtividade, economia e qual...