Manutenção

Durante a madrugada o silêncio reina soberano em um empreendimento hoteleiro. Corredores vazios, luzes reduzidas, ausência de filas na recepção, cozinha sem pedidos... Tudo isso pode passar a impressão de que, enquanto os hóspedes dormem, a operação é temporariamente suspensa. Mas a realidade não é bem assim: há pessoas trabalhando nos bastidores – e muito. Quem entra em cena é o time de manutenção noturna em hotéis, cuja missão é deixar tudo tinindo para quando o dia amanhecer. O turno da no...

Os imprevistos têm um dom único de aparecer nos piores momentos: é a máquina de gelo que quebra durante um evento, o blecaute que rola em plena madrugada ou, em um cenário ainda mais grave, as falhas no sistema de combate a incêndios justamente quando ele é mais necessário. Além da dor de cabeça, esses perrengues partilham outra característica: todos eles podem ser evitados com a estruturação de um plano de manutenção em hotéis, responsável por fazer com que as áreas funcionem bem e em perfeita ...

*Artigo assinado por Bruno Hessel, engenheiro de Marketing de Produto Sênior – Automação Predial e Medidores na ABB Eletrificação* A busca por práticas sustentáveis deixou de ser uma simples tendência e se tornou uma necessidade urgente no setor de turismo. Em um cenário global cada vez mais consciente sobre o impacto ambiental, o conceito de turismo verde está moldando a nova geração de hotéis, que se tornam mais eficientes, responsáveis e conectados às demandas sociais e ambientais. Nesse c...

O hotel está lotado, e ainda assim não param de chegar novos hóspedes. A movimentação é intensa em todos os setores – a geração de receita também. A alta temporada transforma completamente a rotina em um meio de hospedagem, especialmente naqueles em que a estada é diferenciada e a excelência reconhecida. Mas receber tanta gente de uma só vez vem com um desafio extra: lidar com a eventual sobrecarga de equipamentos e com problemas técnicos em hotéis que são bem normais, apesar de suficientes para...

*Artigo assinado por Maria Paula Orlando, arquiteta paisagista com mais de 20 anos de experiência e fundadora do escritório Maria Paula Orlando, em Piracicaba (SP)* Paisagismo na hotelaria é, antes de tudo, a arte e a técnica de criar equilíbrio entre o ambiente natural e o espaço construído. É projetar com intenção, respeitando o entorno e desenhando experiências sensoriais e emocionais por meio da natureza. O termo, por si só, envolve planejamento, gestão e preservação de áreas livres – e p...

*Artigo assinado por José Roberto Muratori, diretor da Marbie Systems, empresa de consultoria e projetos de automação residencial e predial. Também é criador e gestor do Projeto Conectar* Em um mercado cada vez mais pautado pela responsabilidade socioambiental, o setor hoteleiro encontra no retrofit com foco em práticas ESG uma oportunidade estratégica para se alinhar às novas demandas de clientes, investidores e da sociedade como um todo. Isso porque o retrofit, o processo de modernização de...

Reflita por um instante sobre isso: quando o hóspede chega ao seu hotel e abre a porta da acomodação pela primeira vez, o que ele vê? Um aposento limpo, adequadamente iluminado e preparado no capricho para que sua estada comece com o pé direito? Caso a sua resposta não seja um “sim” imediato a tudo o que descrevemos agora, é hora de repensar a importância dada por aí quanto à manutenção de quartos de hotel. Uma acomodação impecável chama a atenção, não tenha dúvidas, mas uma que apresente qua...

*Artigo assinado por Sivanildo Gomes, especialista com quase 30 anos de experiência em gestão de manutenção hoteleira, criador da Metodologia 1996, fundador da empresa Manutenção Pró-Hoteleira e professor* A gestão de manutenção hoteleira desempenha um papel crucial na conservação do patrimônio do meio de hospedagem e tem impacto direto nos resultados financeiros, especialmente no Gross Operating Profit (G.O.P). Pense comigo: a partir de uma manutenção adequada, o empreendimento garante que a...

Você já parou para pensar que praticamente todas as áreas de uma empresa podem alterar a forma de fazer as coisas aqui e ali e, assim, se tornarem ecologicamente corretas (ou o mais próximo possível disso)? A manutenção sustentável em hotéis está aí para comprovar que isso é verdade, transformando a utilização de recursos básicos, como água e energia elétrica, em soluções inovadoras que não só não agridem a natureza, como também cortam desperdícios, derrubam os custos e melhoram a experiência do...

Ter na manga o contato de um profissional de manutenção hoteleira de confiança é um trunfo importante. Afinal, o papel desse especialista é proporcionar conforto e segurança, garantindo que os hóspedes encontrem tudo funcionando perfeitamente e intervindo o mais rápido possível sempre que isso não acontecer. Sua expertise, portanto, tem uma profunda relação com a eficiência operacional do hotel e com a experiência do cliente. Diante disso, a pergunta que agora não quer calar é: como identific...