Eventos

Ser hoteleiro definitivamente não tem sido fácil: de uns tempos para cá, a orientação geral passou a ser criar experiências que fujam do básico, mas que mantenham a essência do empreendimento; personalizar ao máximo a estada, só que sem perder a naturalidade; construir um relacionamento duradouro com o hóspede, evitando ser “óbvio” demais em cada contato. Detalhe: de preferência usando o menor orçamento possível – sem jamais abrir mão da qualidade, é claro. Nessa busca incessante por diferenciaç...

*Artigo assinado por Raphael de Santi Martini, consultor da Escola para Resultados e gestor hoteleiro há mais de 20 anos, com experiência em diversos mercados do Brasil* A noite de Réveillon em hotéis representa uma das maiores oportunidades para atrair hóspedes e não hóspedes e gerar receita, tornando a virada do ano uma experiência inesquecível. Porém, para que o evento seja um sucesso estrondoso, é fundamental ir além do básico e investir em um planejamento estratégico e em uma execução im...

O ano ainda não acabou e o Brasil já bateu um recorde importante: entre janeiro e agosto de 2025, 6,52 milhões de viajantes internacionais desembarcaram por aqui, um índice histórico que nos coloca à frente de destinos como Chile, Uruguai e Peru. Graças ao trabalho de qualificação, promoção e estruturação junto à ONU Turismo, o país está brilhando cada vez mais lá fora. Contudo, a lição de casa ainda não acabou – basta observar a Expo 2025 Osaka, por exemplo, para perceber que existe espaço de s...

A execução de um evento é sempre um teste para a operação do hotel. De um lado, clientes atentos a cada detalhe, com a expectativa e o nível de exigência lá em cima; do outro, equipes que precisam estar em total sinergia para que o cronograma seja cumprido sem reviravoltas e sustos. Conquistar esse alinhamento não é simples, mas também não beira o impossível: exige a instituição de uma comunicação em eventos estratégica, que amarre muito bem as áreas envolvidas e garanta fluidez em todas as etap...

Valendo R$1 milhão, responda corretamente à seguinte pergunta: no âmbito da hotelaria, como é possível determinar se um evento foi ou não bem-sucedido? Corredores cheios e salas lotadas? Fotos publicadas aos montes e espontaneamente nas redes sociais? Serviço de A&B indo de vento em popa? A bem da verdade, nem sempre os resultados mais óbvios são os mais confiáveis. É para isso que existem as métricas para eventos em hotéis: fornecer uma visão mais estratégica e menos subjetiva do que realme...

Como cada hóspede tem seu universo particular de características e necessidades, um dos grandes desafios do setor hoteleiro é acertar em cheio no atendimento – em cheio mesmo –, criando um ambiente no qual todo mundo se sinta à vontade. Difícil, sim, e é algo que exige técnica e treinamento, mas, quando dá certo, o desafio automaticamente se transforma em trunfo. É essa mesma sensibilidade que deve guiar a realização de eventos inclusivos em hotéis, permitindo que todos possam participar com con...

*Artigo assinado por Eduardo Murad, proprietário da 3Sixty Produtora de Eventos e Live Marketing. Executivo de viagens e eventos, já empreendeu, já escreveu livros, já plantou uma árvore, já teve filho, mas não parou por ai! Empreendedor, escritor, lifelong learner, curioso e incansável* O setor de eventos corporativos, um dos principais motores da indústria de hospitalidade e turismo, vive um momento de reinvenção contínua. Após os intensos desafios vividos no início desta década, 2025 se ap...

“Inundações do Rio Grande do Sul”, “onda de calor excessivo”, “Furacão Milton”: segundo o relatório anual do Google, essas foram algumas das pesquisas mais feitas pelos brasileiros em 2024. Deu para perceber o que elas têm em comum, né? As três são reflexos das mudanças climáticas e fazem menção a catástrofes naturais. Pois é, a conscientização ambiental já é uma realidade – e, além de nortear nossas buscas, vem se enraizando em todos os setores da economia. No caso da hotelaria, esse cenário se...

Sustentar a atenção do público em um evento não é tarefa fácil. Como se não bastassem os estímulos à nossa volta, o smartphone está sempre ao alcance da mão, permanentemente disponível para conferir uma mensagem, ler uma notícia ou rolar o feed das redes sociais. E é exatamente por isso que tem tanta gente saindo do convencional e migrando para experiências imersivas em eventos. A grande sacada é entreter o participante de forma lúdica e envolvente, para que ele se sinta atraído para dentro d...

Recentemente, publicamos um post que apresentava duas tendências em eventos – se você ainda não leu, é só clicar aqui. E uma delas definitivamente merece destaque: a importância crescente dos eventos híbridos em hotéis. O uso do termo “híbrido” é muito acertado, já que não se trata de um evento nem 100% presencial, nem 100% virtual, mas que mescla elementos das duas modalidades. Embora já existisse antes, foi durante o período de pandemia, o qual forçou o mundo inteiro a se adaptar a uma nova...