Anote no calendário: entre 11 e 13/8, o CentroSul, centro de convenções de Florianópolis (SC), vai receber o 37º Encatho & Exprotel, considerado o maior encontro de hoteleiros do sul do país. Promovido anualmente pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina (ABIH-SC), desta vez o evento terá como tema “Do check-in à conexão: o futuro da hospitalidade” e promete dias intensos de debates sobre os desafios e as perspectivas do setor hoteleiro.
As inscrições são gratuitas e podem ser feitas online — basta clicar aqui. O objetivo é reunir hoteleiros, empresários, fornecedores, operadoras de turismo, agências de viagens, entidades representativas do trade, órgãos governamentais, imprensa especializada e o meio acadêmico, construindo um ambiente perfeito para parcerias comerciais, networking e atualização profissional.
Por que vale a pena participar?
Serão dois eventos diferentes, mas complementares, sendo realizados simultaneamente: o 37º Encatho (sigla para Encontro Catarinense de Hoteleiros), focado em palestras técnicas e troca de experiências, e a 35ª Exprotel (Exposição de Produtos e Serviços para a Hotelaria), uma tradicional feira de negócios. Juntos, eles formam um ecossistema poderoso, impulsionando a inovação e a competitividade do setor de hospitalidade. De acordo com Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC, trata-se de uma oportunidade única.
“Reunimos, em um mesmo espaço, quem decide, quem compra, quem fornece, quem opera e quem pensa o futuro da hospitalidade. Essa é a força da conexão que queremos promover em 2026. Estamos falando de um evento com relacionamento, conhecimento e negócios para toda a cadeia do turismo e da hotelaria”, disse. No ano passado, 4,6 mil visitantes circularam pelos corredores do CentroSul — todos os detalhes da última edição podem ser acessados gratuitamente na revista digital da ABIH-SC.
A solenidade de abertura de ambos os eventos está agendada para 11/8, a partir das 18h (o credenciamento terá início às 17h). O momento também marcará a entrega de homenagens aos profissionais que têm tido atuação de destaque no turismo catarinense. O “start” na Exprotel e na grade de palestras que compõe a programação do Encatho será no dia seguinte. Todos os horários constam neste link.
O que esperar da 35ª Exprotel?
Em 2025, a Exprotel contou com a participação de mais de 200 marcas expositoras e de um público qualificado, que pôde acompanhar de perto a demonstração de produtos e sistemas, bem como conhecer soluções inovadoras que podem ser utilizadas no dia a dia da hotelaria.
Para este ano, o evento se mantém como um espaço estratégico, comprometido com a excelência do setor e a construção de relacionamentos valiosos. Além da área de exposição, salas para treinamento técnico estão disponíveis no centro de convenções para uso dos fornecedores.
Caso queira ter uma ideia de quais marcas já participaram do evento, é possível conferir a lista de expositores das últimas edições.
Destaques da programação do 37º Encatho
Da reforma tributária à tecnologia
Embora a programação ainda não esteja totalmente preenchida e o site oficial avise que ela pode sofrer alterações, o 37º Encatho se mostra bastante alinhado às pautas atuais. Nesse sentido, o destaque vai para as palestras “Reforma tributária e os impactos reais para a hotelaria” (Gustavo Amorim e Ewerson Luís Wiethorn), “Prevenção que gera resultado na prática NR1” (Patrícia Anastácio), “Hospitalidade em tempos de excesso” (Trícia Neves) e “O hóspede invisível: geração de demanda na era da IA” (Diego Correia).
Há outros dois painéis dedicados à inteligência artificial que devem trazer insights interessantes. São eles: “Do CRM ao MCP na prática: a mina de ouro da IA generativa na hotelaria está nos dados” (Rodrigo Teixeira) e “A nova motelaria na era da IA: como em seis meses revolucionamos o backoffice da Rede Drops adotando IA em todos os setores” (Vinicius Roveda).
Visão macro do turismo e da hotelaria
Para prestigiar o destino-sede do evento, dados de mercado devem ser apresentados na palestra “Amadurecimento do turismo em Santa Catarina”, a qual será conduzida por Catiane Seif, Secretária de Turismo do estado. O momento é positivo para a região, que se consagrou como o quinto estado brasileiro mais procurado por visitantes internacionais em 2025, tendo recebido mais de 741 mil turistas estrangeiros.
Além disso, outras três palestras descortinarão um panorama do setor: “O fim da hotelaria como conhecemos” (Peter Kutuchian, fundador e CEO do Hotelier News), “Os desafios da hotelaria independente” (Rui Schürmann, presidente do Conselho Deliberativo da ABIH-SC) e “Cenário econômico e estratégias de investimento: oportunidades e desafios para o setor de hotelaria e turismo” (Sandro da Cunha Yamada, especialista em investimentos do Sicredi).
Humanização e hospitalidade
Ao mesmo tempo, a programação do congresso contempla o lado humano da hotelaria. Geninho Goes, CEO da BNT Mercosul, vai comandar a palestra “Receber, servir e surpreender: o que meus cinco filhos me ensinaram sobre hospitalidade”, enquanto Chieko Aoki, fundadora da Blue Tree Hotels, e Beto Caputo, presidente do Conselho de Administração do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), estarão no painel “Hotelaria do futuro: como crescer sem perder a alma”.
Caberá à Thaís Pauluci, consultora em Governança Hoteleira, discorrer sobre “Entre processos e pessoas: onde a hospitalidade realmente acontece”, uma discussão que promete conectar operação, tecnologia, liderança e fator humano. Vale lembrar que Thaís já participou de um episódio do videocast do Portal do Hoteleiro e serviu como fonte para a matéria Governança hoteleira: 5 razões que explicam por que a área é o coração do hotel.
Já Amanda Ribeiro, consultora em acessibilidade e inclusão, será um dos nomes por trás de um painel com uma temática sensível: “O hóspede que a hotelaria não está vendo: acessibilidade, autismo e o mercado que pode transformar seu hotel”. Ela dividirá o palco com Sheila Fátima Petri, gerente-geral do Marambaia Hotel e Convenções e diretora da ABIH-SC para a região Costa Verde & Mar.
Há diversos outros painéis e apresentações técnicas na grade do congresso, cuja variedade de tópicos reflete a própria complexidade da operação hoteleira contemporânea, oferecendo insumos para quem busca atualizar processos, rever estratégias e acompanhar os movimentos do mercado.
E você, pretende participar do 37º Encatho e da 35ª Exprotel? Quais painéis estão no seu radar? Depois compartilhe com a gente as suas impressões!
