Governança

Não existe uma receita pronta de como fazer um hotel ser bem-sucedido, já que isso depende de uma série de variáveis. O que dá para fazer é estudar as melhores práticas e garantir que a administração hoteleira seja a mais eficiente possível. Essa eficiência vem acompanhada de benefícios como aumento da competitividade, redução de atrasos e desperdícios e maior satisfação de hóspedes e colaboradores. Uma boa administração hoteleira é composta por três pilares essenciais. E aqui tem tudo o que ...

Embora o nome venha do inglês, “compliance” é um termo popular entre as empresas no Brasil: quer dizer que a companhia segue à risca todas as leis, regulamentos e normas que regem seu setor de atuação. Se essa prática vier embasada em princípios éticos, como transparência, integridade e responsabilidade social, melhor ainda! Sabendo disso, explicar a importância de compliance na hotelaria é fácil, fácil. Para começar, a operação de um hotel exige o cumprimento de uma série de legislações: lei...