Governança

Embora o nome venha do inglês, “compliance” é um termo popular entre as empresas no Brasil: quer dizer que a companhia segue à risca todas as leis, regulamentos e normas que regem seu setor de atuação. Se essa prática vier embasada em princípios éticos, como transparência, integridade e responsabilidade social, melhor ainda! Sabendo disso, explicar a importância de compliance na hotelaria é fácil, fácil. Para começar, a operação de um hotel exige o cumprimento de uma série de legislações: lei...