Uma jovem sorridente, usando óculos e mantendo contato visual, está sentada a uma mesa de escritório com um laptop, uma xícara de café e um bloco de notas. Ela tem os ombros relaxados e gesticula com as palmas das mãos abertas, como se apresentasse algo ou indicasse para onde alguém deve ir. A foto ilustra a importância da linguagem corporal na recepção de hotéis e seu papel na criação de uma experiência positiva para o visitante.

Linguagem corporal na recepção de hotéis: como conquistar o hóspede antes de diz...

Salão de eventos do Sheraton São Paulo WTC Hotel com participantes sentados em formato de U, assistindo à apresentação técnica do projeto de retrofit tecnológico em hotéis, promovido pela ABIH-SP. Ao fundo, tela exibe informações sobre automação e eficiência energética no setor hoteleiro.

Retrofit tecnológico em hotéis rentabiliza, fideliza e reumaniza

Carrinho de compras em miniatura com caixa de papelão dentro, posicionado sobre um teclado de notebook, em frente a prateleiras de almoxarifado com materiais organizados. A imagem simboliza o gerenciamento estratégico de estoque para eventos em hotéis, destacando a importância da digitalização e do controle eficiente de insumos para otimizar custos e fortalecer a imagem do meio de hospedagem.

Gestão de estoque para eventos em hotéis: boas práticas e estratégias inteligent...

Mão segurando um saco plástico transparente com um globo terrestre dentro, simbolizando o impacto ambiental do uso de plásticos descartáveis. A imagem representa a urgência de medidas sustentáveis, como a redução de plásticos de uso único nos hotéis, um dos objetivos da rede Accor.

O adeus aos plásticos de uso único nos hotéis e em A&B: como a Accor está m...

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Vista panorâmica da área externa do Cyan Resort by Atlantica, em Itupeva (SP), com extensa área verde, palmeiras, vegetação ornamental e espelho d’água com ilhas ajardinadas. O projeto, assinado pelo Escritório Maria Paula Orlando, é um exemplo de paisagismo na hotelaria que integra natureza, lazer e estética em um ambiente acolhedor.

Paisagismo na hotelaria como diferencial: beleza, bem-estar e sustentabilidade

Recepcionistas de hotel interagem de forma cordial e atenciosa na área da recepção; uma profissional sorri enquanto conversa com uma colega, enquanto outro funcionário atende ao telefone ao fundo. A imagem ilustra a importância da inteligência emocional na recepção hoteleira para garantir uma experiência positiva ao hóspede.

De boas-vindas a boas experiências: o papel da inteligência emocional na recepçã...

Mulher observa atentamente múltiplos gráficos em telas de computador com visualizações de dados em tons de azul e laranja, representando a análise detalhada de informações para tomada de decisões estratégicas com base em big data nas compras hoteleiras.

Big data nas compras hoteleiras: como transformar dados em decisões inteligentes...

Organização de pipeline de vendas com post-its e gráficos em quadro branco, representando a aplicação estratégica do inside sales na hotelaria para otimizar processos comerciais.

Inside sales na hotelaria: como vender mais com menos recursos

Mulher analisa gráfico de barras impresso, usando lápis para destacar informações, enquanto trabalha em um ambiente corporativo com colegas ao fundo. A cena representa a importância da análise de métricas para avaliar o sucesso de eventos em hotéis, indo além da contagem de participantes.

Métricas para eventos em hotéis: um guia completo para avaliar se “deu bom”

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