Na última quinta-feira (5), quase 30 hoteleiros se reuniram na sala de eventos do Pestana São Paulo City Center & Conference Hotel para participar da rodada de negócios promovida pelo Portal do Hoteleiro e pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP).
O evento, que será realizado mensalmente até novembro, contou com a presença de Marcos Vilas Boas, presidente da ABIH-SP, Gustavo Jarussi, vice-presidente da entidade, e dos dirigentes do Portal do Hoteleiro Luiz Henrique Miranda (gestor de conteúdo) e Walter Teixeira (diretor comercial). Além disso, representantes das quatro empresas abaixo prestigiaram o encontro:
- ARTEO: estúdio de design iconográfico especializado no uso de imagens e artes para decoração e design. Atua apoiando arquitetos e designers na criação gráfica e na aplicação dessas artes em diferentes materiais e elementos de ambientação, com forte experiência em projetos para a hotelaria e para redes como Accor, IHG e Blue Tree;
- Claro pay: conta digital vinculada à operadora Claro, 100% online e gratuita, voltada a operações do dia a dia, como pagamento de contas, transferências via PIX, saques, recargas e possibilidade de solicitar empréstimos. Disponibiliza atendimento 24 horas, sete dias por semana, por telefone e e-mail;
- Omada Networks: ecossistema de rede corporativa (TP-Link) com gerenciamento centralizado (nuvem e controlador) para gateways, switches e access points, oferecendo soluções de wi-fi empresarial e infraestrutura de rede ideais para a hotelaria e, de modo geral, para escritórios, lojas e condomínios, por exemplo;
- V4 Company: assessoria de marketing digital focada em crescimento e vendas, cujo leque de serviços contempla gestão de mídia, produção de criativos, desenvolvimento de páginas e estruturação e análise de dados com uso de Customer Relationship Management (CRM). Opera em rede (modelo de franquias) para atender empresas de diferentes setores e portes.
Dinâmica
Com o intuito de apresentar soluções e oportunidades de negócio a um grupo seleto de hoteleiros – a maioria com perfil de tomada de decisão –, os porta-vozes das quatro empresas se revezaram e percorreram cada uma das mesas de debate, tendo 15 minutos por “sessão” para detalhar vantagens e diferenciais de seus produtos e serviços.
Embora houvesse 24 vagas disponíveis, esta primeira edição contou com a participação de 29 profissionais, o que demonstra o interesse do trade hoteleiro em conhecer novas soluções, potencializar o alcance dos empreendimentos e elevar a qualidade do setor como um todo.
“As vagas lotaram em tempo recorde e já começamos a confirmar as inscrições para a próxima rodada de negócios, que será realizada no dia 8/4 no núcleo de inovação InovaNEX, localizado em São Caetano, para atender à demanda dos meios de hospedagem da região do ABCD e dos bairros limítrofes da capital”, antecipou Vilas Boas.
Uma atenção especial à FNRH digital
Por ser a plataforma de capacitação e atualização profissional da ABIH-SP, o Portal do Hoteleiro aproveitou a oportunidade para abordar um tema atual e relevante: a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) digital, que ainda vem suscitando muitas dúvidas. Não à toa, um dos destaques do evento foi a pré-estreia de um vídeo dedicado a esse assunto.
Na gravação, Angela Cascão, coordenadora de Apoio à Formalização dos Prestadores de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo, e Flávio de Melo Martins Pinheiro, analista de Negócio do Serpro, mostram como proceder, passo a passo, para implementar a FNRH digital antes do prazo máximo de 20/4/2026. O vídeo será lançado oficialmente no Portal do Hoteleiro em breve.
Jogo rápido: principais recomendações envolvendo a FNRH digital
- Todos os hotéis devem ter cadastro ativo e regular no Cadastur, assegurando a atualização dos dados pelo menos a cada dois anos;
- O acesso ao sistema da FNRH digital é feito via portal gov.br, permitindo que o supervisor de cada meio de hospedagem cadastre e gerencie os operadores (atendentes) diretamente na plataforma;
- Viajantes com mais de 18 anos são obrigados a preencher a FNRH digital;
- Quando o hóspede utiliza sua conta gov.br para acessar a ficha pela primeira vez, o sistema puxa automaticamente os dados pessoais cadastrados na base do governo e preenche a maioria das lacunas. No futuro, como os dados já estarão salvos, bastará fazer a conferência das informações e clicar em “Próximo” para concluir o registro;
- Os dados coletados serão compartilhados com o MTur em tempo real e prometem contribuir para o planejamento turístico e para políticas públicas;
- Diversas empresas que fornecem PMS (Property Management System) já estão habilitadas a fazer a integração com a FNRH;
- O portal do Ministério do Turismo ganhou uma seção dedicada exclusivamente à FNRH digital, repleta de manuais detalhados e orientações técnicas;
- Em caso de dúvidas, é possível enviar um e-mail para fnrhdigital@turismo.gov.br ou, então, abrir um chamado por meio deste link.
Depoimentos
Rafael Braz, analista corporativo de operações na rede Bourbon Hospitalidade, foi um dos convidados da rodada de negócios e avaliou o evento positivamente. Além das informações bastante úteis sobre a FNRH, ele afirmou que “essa rodada com os fornecedores foi bacana também, trazendo novas soluções e tecnologias para a gente” e já confirmou presença na próxima edição – se não dele mesmo, de algum colega de trabalho.
Como bem resumiu Walter Teixeira, “estamos aprendendo juntos para aprimorar as entregas para vocês”, sinalizando que a tendência é que as rodadas de negócios ganhem cada vez mais qualidade. O foco em melhoria contínua também é a principal meta do Portal do Hoteleiro, e Luiz Henrique Miranda deixou claro o interesse da plataforma em entregar conteúdo verdadeiramente útil. “A redação está aberta às sugestões de pautas [de vocês]”, disse.
