*Artigo assinado por José Roberto Muratori, diretor da Marbie Systems, empresa de consultoria e projetos de automação residencial e predial. Também é criador e gestor do Projeto Conecta*
Em um mercado cada vez mais pautado pela responsabilidade socioambiental, o setor hoteleiro encontra no retrofit com foco em práticas ESG uma oportunidade estratégica para se alinhar às novas demandas de clientes, investidores e da sociedade como um todo. Isso porque o retrofit, o processo de modernização de edificações já existentes, vai além de uma simples reforma: trata-se de requalificar os espaços com eficiência, inovação e sustentabilidade.
Retrofit tem tudo a ver com manutenção hoteleira, já que esse é um processo que tem como propósito valorizar o empreendimento e torná-lo cada vez mais competitivo. Para complementar o conteúdo que você vai ler agora, vale a pena assistir ao videocast mais recente do canal do Portal do Hoteleiro, no YouTube, e conferir insights valiosos compartilhados por um especialista em manutenção.
O que um hotel tem a ganhar ao investir em um retrofit com foco em práticas ESG?
Benefícios ambientais (E – Environmental)

A modernização das instalações a partir da introdução de tecnologias emergentes pode reduzir drasticamente o consumo de energia, gás e água. Ao mesmo tempo, a substituição de sistemas antigos por equipamentos mais eficientes de iluminação, climatização, painéis solares e sistemas de controle, monitoramento e reaproveitamento de água reduz a pegada de carbono do hotel. Para completar, materiais sustentáveis e de baixa emissão de compostos voláteis agregam valor ambiental à infraestrutura.
Impactos sociais (S – Social)
Um retrofit bem planejado melhora o conforto, a acessibilidade e a segurança dos hóspedes e funcionários. Some a isso o fato de que a inclusão de práticas como acessibilidade universal, ambientes mais saudáveis e condições de trabalho dignas contribuem para a reputação social do hotel. Dica extra: é sempre interessante priorizar fornecedores locais e, assim, promover a economia regional.
Fortalecimento da governança (G – Governance)
O retrofit com foco em práticas ESG exige planejamento, transparência e gestão de riscos – pilares de uma boa governança corporativa. Investimentos em tecnologia de gestão e compliance ambiental fortalecem a credibilidade da marca frente a órgãos reguladores e investidores, além de abrirem portas para financiamentos sustentáveis e certificações como LEED ou AQUA-HQE.
Linhas de financiamento especiais

Devemos também ressaltar que um dos maiores desafios para a implementação de retrofits com foco em ESG em hotéis é o investimento inicial. No entanto, o cenário atual oferece múltiplas oportunidades de financiamento específicas para projetos sustentáveis, que tornam viável a modernização com responsabilidade ambiental e social.
Governos municipais, estaduais e federais frequentemente oferecem linhas de crédito e incentivos fiscais para projetos sustentáveis, como:
- linhas do BNDES para eficiência energética ou geração solar;
- incentivos via programas de redução de IPTU (como o IPTU Verde);
- leis de incentivo à acessibilidade ou inclusão social.
Programas especiais como o Programa de Eficiência Energética (PEE da ANEEL) também incentivam estas iniciativas e podem ser desenvolvidos junto às concessionárias regionais.
Investidores institucionais estão cada vez mais atentos a fundos ESG que destinam capital para empresas e projetos alinhados a critérios ambientais, sociais e de governança. Redes de investidores de impacto e venture capital sustentável também estão em expansão no setor imobiliário e hoteleiro.
Além disso, podem ser criadas PPPs para revitalizar hotéis com impacto urbano positivo, acessibilidade e geração de empregos locais em regiões turísticas com forte interesse público no desenvolvimento sustentável. Também há espaço para modelos híbridos envolvendo bancos de desenvolvimento, cooperativas de crédito e financiamento coletivo (crowdfunding).
Esses programas podem reduzir significativamente o custo total do retrofit, no qual o prazo de payback normalmente é inferior a dois anos.
Resultado: vantagem competitiva
Hotéis que investem em retrofit com foco em práticas ESG não apenas reduzem custos operacionais e aumentam sua eficiência, como ainda conquistam um novo perfil de consumidor – mais consciente e exigente. A valorização do imóvel e o fortalecimento da imagem institucional são bônus naturais de um projeto bem executado.
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Esta publicação faz parte do conteúdo gerado a partir do “Programa de Retrofit Tecnológico de Hotéis”, lançado pelo Portal do Hoteleiro em parceria de mídia com a Revista Hotéis e a Revista Prédio Inteligente. Caso você tenha interesse em investir em um retrofit, clique aqui para preencher um formulário e ganhar uma consultoria inicial gratuita, que pode evoluir para a apresentação de um projeto personalizado.