Reservas

Escolher onde se hospedar nem sempre é uma decisão rápida. Porém, se houver qualquer dificuldade em fechar a reserva, o hóspede não vai pensar duas vezes antes de procurar por outra opção. Quem perde é o hotel, que deixa de fidelizar um cliente e de maximizar sua receita, além de sair com a imagem arranhada. O caminho para fugir disso é um só: render-se à praticidade dos sistemas de gestão de reservas e ao omnichannel. Omnichannel: o que é Parece grego? Pois o termo é metade latim, metade ingl...

Na hotelaria funciona assim: quanto mais hóspedes, mais lucro. Simples na teoria, mas nem tanto na prática, não é? A gente sabe. Para ajudar, neste post vamos abordar um tema que tira o sono de muita gente: afinal, como aumentar a taxa de ocupação em um hotel? A verdade é que não tem fórmula mágica. O que existe são estratégias de gestão de receita – ou Revenue Management, se preferir – e uso inteligente da tecnologia e dos dados disponíveis. Como funciona a gestão de receita na hotelaria? ...