Marketing & Vendas

Sempre que pinta uma dúvida, por mais aleatória que ela seja, nosso ímpeto é pegar o smartphone e “dar um Google” – uma expressão que reflete magistralmente o quanto a internet já se enraizou em nosso dia a dia. Para as empresas, esse potencial praticamente infinito da web foi e ainda é um divisor de águas para a divulgação de produtos e serviços. Só que não basta estar lá, visível e disponível em meio a uma centena de resultados semelhantes: para surtir o efeito desejado, é preciso falar com o ...

Manter um empreendimento hoteleiro competitivo é como montar um quebra-cabeça dos mais complexos: é preciso destreza para encaixar as peças “cortar custos” e “aumentar a rentabilidade” com as cruciais “modernização”, “automação” e “experiência do hóspede”. Difícil, sim, mas existe um jeito de descomplicar e agilizar esse processo, permitindo que todo mundo aprecie, depois, o resultado satisfatório – e ele atende pelo nome de linhas de crédito para hotéis. Peraí, a gente está falando de financ...

*Artigo assinado por Gabriel Emídio, jornalista e colaborador da Agência AMIgo! Comunicação Integrada* A edição 62 (agosto/2025) da pesquisa realizada pela ABIH-SP sobre o desempenho da hotelaria paulista apurou elevação de 0,81% na taxa de ocupação e queda de 4,50% na diária média. Isso resultou no impacto negativo de -3,73% no RevPar em relação a julho. Apesar da ligeira alta na TO, é o segundo mês consecutivo de retração na DM e RevPar. Lazer em baixa: o momento é do corporativo Agos...

*Artigo assinado por Cláudio Lacerda Oliva, jornalista especializado em turismo e hotelaria, editor da revista Qual Viagem e diretor-proprietário da Assimptur Assessoria de Imprensa* O setor hoteleiro é altamente competitivo, com uma oferta vasta e diversificada de opções para os viajantes, tanto a nível de corporativo, como de lazer. Nesse contexto, construir uma marca forte é fundamental para se destacar e atrair clientes cativos. Neste artigo, vamos explorar como fazer isso, desde a identi...

*Artigo assinado por Jeferson Munhoz, CEO da Escola para Resultados* No dinâmico mercado hoteleiro atual, a capacidade de gerar reservas e receita de forma eficiente é mais crucial do que nunca. Enquanto as vendas tradicionais face a face (field sales) ainda têm seu lugar, o inside sales na hotelaria surge como uma metodologia poderosa e cada vez mais relevante, especialmente para otimizar recursos e alcançar um público mais amplo. Mas o que exatamente é inside sales e como pode ser aplicado ...

A popularização da expressão “dar um Google” resume bem: a maioria de nós recorre à internet para tirar alguma dúvida, por menor que ela seja. Inclusive, estatísticas recentes indicam que são registradas 5,9 milhões de pesquisas por minuto no buscador, o que equivale a quase 8,5 bilhões todos os dias, um volume tão exorbitante quanto impressionante. Mais do que nunca, para quem administra um negócio, é preciso conquistar visibilidade online – e das fortes. Neste cenário, o SEO para sites de hoté...

*Artigo assinado por Andrea Nakane, especializada em Relações Públicas, mestre em Hospitalidade e doutora em Comunicação. Há 16 anos lidera a “Mestres da Hospitalidade”, com foco em treinamentos e qualificação profissional* Atualmente, muito mais que outrora, a sociedade valoriza uma boa imagem profissional, social e pessoal. Dá para entender o porquê: essa imagem se transformou em instrumento para acentuar posicionamentos e conquistar oportunidades vinculadas a networking. Só que tal fato po...

*Artigo assinado por Patrícia Ventura, fundadora da VB Consultoria Hoteleira* A crescente variedade de canais digitais e a velocidade trazida pelos dispositivos móveis elevaram as expectativas dos hóspedes, tornando-os mais exigentes. Por isso, nunca foi tão importante falar sobre comunicação na hotelaria, cuja eficácia conduz à excelência, impacta positivamente a imagem do hotel e enriquece a experiência dos visitantes. Personalização e atendimento humanizado são cruciais, é claro. Afinal, i...

Quando você pensa em divulgar o seu meio de hospedagem, qual é a primeira coisa que vem à sua mente? Se a sua resposta envolve comerciais na televisão e no rádio, outdoors ou folhetos promocionais, a gente tem uma notícia para te dar: hoje, poucas coisas superam a força do marketing digital para hotéis. A era da inteligência artificial (IA) trouxe uma série de possibilidades para atrair clientes de forma personalizada e, ao mesmo tempo, automatizada. Quem souber – e tem uma galera que já sabe – ...

Quem é que não deseja se sentir valorizado, e não apenas mais um na multidão, ao procurar uma empresa para efetuar a compra de um produto ou serviço? Pois esse tem sido o lema de vários hotéis, que encontraram na personalização na hotelaria um legítimo pote de ouro em termos de satisfação do cliente e aumento da rentabilidade. De modo geral, oferecer uma experiência personalizada gera proximidade entre o cliente e a empresa e sinaliza que há uma identificação entre ambos. Basicamente, esse é ...